Termos de Uso

1. Quem somos e a que estes termos se aplicam

O NexusOT é um projeto de jogo online e comunidade, com acesso pelo site nexusot.online e pelos clientes oficiais disponibilizados na página de downloads. A administração indicada na Central de Termos e Privacidade responde pela operação do projeto e pelas decisões sobre os dados pessoais tratados para essa operação.

Estes termos abrangem o cadastro, a conta, os personagens, o jogo, o site, a loja, o VIP, os serviços de recuperação, o mercado e o Character Bazaar quando disponíveis. As Regras do Servidor integram as condições de participação. A Política de Privacidade e a Política de Cookies explicam separadamente como os dados e o armazenamento no navegador são utilizados.

Canais de terceiros, como Discord e WhatsApp, têm também os próprios termos e políticas. O NexusOT é um projeto independente e não se apresenta como serviço oficial, representação ou parceria da CipSoft. Marcas e materiais de terceiros continuam sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

2. Leitura, aceite e comprovação

Antes de criar uma conta, você deve ler e aceitar os Termos de Uso e as Regras do Servidor e declarar ciência da Política de Privacidade. As caixas aparecem desmarcadas. O cadastro é recusado se faltar uma dessas manifestações ou se a versão exibida tiver mudado durante o preenchimento.

O aceite é associado à conta e registra a versão dos documentos, sua identificação digital, a data e hora e o endereço IP da solicitação. Uma visita ao site, o silêncio, o simples fechamento de um aviso ou o uso de um cookie não substituem esse registro. Contas anteriores à implantação do registro precisam manifestar seu aceite no site; não presumimos um aceite histórico.

A ciência da Política de Privacidade não é uma autorização genérica para qualquer uso de dados. Tratamentos necessários à execução do serviço, à segurança, a obrigações legais ou ao exercício de direitos dependem das bases legais cabíveis. Finalidades opcionais que precisem de consentimento exigem uma escolha específica e separada.

3. Cadastro, informações e elegibilidade

Forneça um nome de conta válido, um e-mail ao qual você tenha acesso, uma senha pessoal e o país solicitado no cadastro. Não utilize a identidade de outra pessoa nem forneça informações deliberadamente falsas. O país informado não exige o fornecimento de endereço residencial para jogar.

A confirmação do e-mail é necessária para ativar a conta. O cadastro envia um link de ativação e uma chave de recuperação, conhecida como RK. Observe a validade informada na mensagem e use o reenvio quando necessário, sem criar contas repetidas para contornar problemas de entrega.

Crianças e adolescentes merecem proteção especial. Responsáveis devem acompanhar a participação e autorizar atos para os quais a lei exija assistência ou representação. Uma marcação feita pelo próprio menor não substitui os procedimentos de autorização e proteção exigidos pela legislação. Não declare uma idade falsa nem utilize os dados de um responsável sem autorização.

4. Segurança, credenciais e recuperação

A conta deve ser mantida sob o controle de quem a cadastrou. Use uma senha exclusiva, proteja o e-mail cadastrado e guarde a RK em local seguro, fora de chats e grupos. Não divulgue códigos de confirmação ou links de recuperação. Quem conhece a RK pode tentar alterar a senha e o e-mail da conta.

A equipe nunca precisa da sua senha, da RK ou de códigos bancários por conversa privada. Desconfie de mensagens que prometam benefícios mediante entrega dessas informações. Baixe clientes e atualizações apenas pelos canais oficiais e comunique suspeitas de invasão ao suporte.

Compartilhar acesso aumenta o risco de perda e dificulta a identificação de quem realizou uma ação. A equipe apura incidentes com os elementos disponíveis e pode limitar temporariamente o acesso para proteção. O fato de uma ação ter ocorrido na conta não dispensa a análise de evidências de comprometimento; o atendimento não garante recuperação de toda perda.

A substituição de RK, quando oferecida, segue a descrição da loja. Uma chave substituída deixa de ser válida. Conservar a chave antiga, um comprovante ou uma senha anterior não assegura controle permanente da conta após a alteração legítima das credenciais.

5. Acesso ao jogo e bens virtuais

A conta permite utilizar o serviço conforme as funcionalidades disponíveis e estas condições. Personagens, níveis, itens, casas, moedas e outros elementos representam registros e funcionalidades do ambiente virtual. Não constituem depósitos bancários, aplicações financeiras, promessa de renda ou direito de participação no projeto.

Nexus Coins servem às funcionalidades expressamente indicadas na loja. Preços, quantidades, validade, destino e eventuais restrições devem ser conferidos na oferta antes da compra. A existência de um item ou moeda no jogo não significa que a administração ofereça resgate em dinheiro, investimento ou conversão fora das opções oficialmente divulgadas.

Não venda o acesso à conta nem negocie credenciais pelos canais do projeto. Transferências de personagens, quando disponíveis, devem usar o Character Bazaar oficial e suas condições. A autorização para transferir um personagem não autoriza a entrega de senhas, e-mails ou RK.

6. Conduta e recursos permitidos

A participação exige respeito às Regras do Servidor, às regras de eventos divulgadas e às instruções legítimas de moderação. Não pratique ameaças, discriminação, fraude, divulgação de dados pessoais, exploração deliberada de falhas ou ataques à infraestrutura.

Os recursos oficiais distribuídos pelo NexusOT, como Nexus Caster, Auto Loot e assistentes presentes no cliente, podem ser usados dentro dos limites implementados e descritos nos guias. É proibido empregar ferramentas ou modificações para fraudar esses limites, manipular o protocolo, explorar vulnerabilidades ou obter vantagens por mecanismos não autorizados.

Discord, fórum, chats, nomes e conteúdos publicados também estão sujeitos à moderação. As regras detalham exemplos, evidências, medidas possíveis e o procedimento de revisão. A compra de produtos ou VIP não concede imunidade às regras nem autoridade sobre outros jogadores.

7. Beta, atualizações e continuidade

Quando identificado como beta, o serviço está em fase de teste e ajustes. Podem ocorrer mudanças de balanceamento, correções, indisponibilidade e revisão de funcionalidades. Isso não elimina a obrigação de informar com clareza as ofertas pagas nem os direitos previstos em lei.

A administração pode atualizar clientes, mapas, sistemas e requisitos técnicos, informando mudanças relevantes pelos canais oficiais. Use versões suportadas. Nem todo recurso estará simultaneamente disponível em Windows, Android e navegador; a disponibilidade deve ser conferida na página de downloads e nos guias.

Uma eventual mudança de temporada, migração ou reinicialização de progresso deve ser comunicada expressamente, com indicação do que será afetado e do tratamento de benefícios pagos. Estes termos não anunciam um reset, não fixam sua data e não autorizam apagar benefícios contratados sem avaliar a oferta e os direitos envolvidos.

Se houver encerramento definitivo, a administração deve comunicar a decisão e orientar sobre dados pessoais, compras e benefícios ainda não prestados. O tratamento de valores e obrigações pendentes dependerá das condições da contratação e da legislação aplicável.

8. Funcionamento, manutenção e perdas no jogo

O acesso depende também da conexão, do equipamento, do navegador e de serviços de rede. Podem ocorrer manutenção, falhas e interrupções. A administração deve atuar para identificar problemas e manter a informação de status e os comunicados relevantes atualizados, sem prometer disponibilidade ininterrupta.

Mortes, perda de itens, experiência e demais consequências previstas nas mecânicas fazem parte do jogo. Instabilidade ou suspeita de erro deve ser relatada com data, personagem e evidências. A restituição exige apuração técnica, prevenção de duplicações e tratamento consistente entre jogadores.

Não há promessa de restaurar automaticamente qualquer perda ou de compensar toda indisponibilidade. Essa condição não afasta a responsabilidade legal por falhas do serviço, descumprimento de ofertas, dolo, culpa ou outras hipóteses em que a legislação imponha reparação.

9. Loja, pedidos, preços e entrega

Antes de confirmar um pedido, confira produto, quantidade, preço total em reais ou em Nexus Coins, conta ou personagem de destino, condições de uso e forma de pagamento. Uma oferta paga descreve o benefício contratado; chamá-la de apoio ao projeto não retira os direitos de quem a contrata.

Pagamentos em reais são processados pelo provedor indicado no checkout, atualmente Asaas para as modalidades integradas. A autorização e a confirmação dependem do meio de pagamento e do provedor. O status pode demorar a atualizar; consulte Meus pedidos antes de repetir a compra.

A entrega ocorre conforme a confirmação e os requisitos indicados na oferta. Alguns produtos podem exigir personagem específico, estado offline ou processamento pelo jogo. Pedido em revisão ou pagamento contestado pode exigir verificação adicional. Não envie dados de cartão, senha bancária ou RK em tickets.

Guarde o identificador do pedido e informe ao suporte erros de entrega, duplicidade ou divergência da oferta. Se um produto estiver indisponível, for entregue incorretamente ou não puder ser prestado, o atendimento deverá avaliar correção, cumprimento da oferta ou restituição conforme o caso e a lei.

10. VIP, promoções e cobranças recorrentes

O tempo VIP e os benefícios de Loyalty seguem a descrição da oferta e da página VIP & Loyalty. Benefícios gratuitos de cadastro e promoções observam as condições divulgadas, incluindo a concessão única quando informada. Tempo gratuito não gera automaticamente os mesmos pontos ou vantagens de uma contratação paga.

Uma assinatura recorrente exige autorização específica no checkout, com valor, periodicidade e informação sobre a renovação automática. O aceite geral dos termos não substitui essa autorização. Não confunda uma compra avulsa de tempo com uma assinatura.

Use a opção de gerenciamento na página VIP para cancelar renovações futuras. O cancelamento da recorrência e o pedido de restituição de uma cobrança são procedimentos distintos. Consulte o status e procure o suporte se a opção não funcionar ou se houver cobrança depois do cancelamento. Direitos de cancelamento e restituição previstos em lei permanecem assegurados.

11. Arrependimento, cancelamentos e contestações

Nas contratações sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor realizadas fora do estabelecimento comercial, aplica-se o direito de arrependimento previsto no art. 49, com prazo legal de sete dias contado da assinatura ou do recebimento, conforme o caso. Solicite pelo suporte, identificando o pedido e a data da contratação.

Não estabelecemos uma renúncia automática ao arrependimento apenas porque a entrega é digital ou porque os termos foram aceitos. O uso do benefício, a forma de devolução e a reversão dos registros relacionados serão analisados à luz da contratação e da legislação, sem afastar direitos obrigatórios.

Problemas de entrega, cobrança não reconhecida, duplicidade ou defeito do serviço também podem gerar direitos fora do prazo de arrependimento. A restituição cabível deve usar um meio adequado à transação e à identificação do pagador; a análise não deve exigir a entrega de senha bancária ou código de segurança.

Contestar uma cobrança de boa-fé não é infração. Fraude comprovada, adulteração de comprovante ou uso deliberado de um benefício com pagamento fraudulento pode resultar em medidas proporcionais. A apuração deve distinguir disputa legítima de fraude e preservar a possibilidade de atendimento e revisão.

12. Mercado e Character Bazaar

Leia o preço, o objeto negociado, as taxas, o prazo e os requisitos exibidos antes de anunciar ou confirmar uma operação. Use as telas oficiais e confira o nome do personagem e a quantidade. A administração não garante acordos feitos em mensagens privadas ou pagamentos externos que não integrem a operação oficial.

Não manipule anúncios, use contas comprometidas, anuncie bens que não possa transferir ou combine transações para disfarçar fraude. Divergências devem ser relatadas com os identificadores da negociação. Operações suspeitas podem ser verificadas antes da liberação, com medida proporcional ao risco identificado.

Preços negociados entre jogadores não equivalem a uma avaliação ou promessa de valorização feita pelo NexusOT. Regras da plataforma e direitos legais continuam aplicáveis às operações.

13. Conteúdo enviado, imagem e propriedade intelectual

Você continua responsável pelo conteúdo que publica e pelos direitos necessários para compartilhá-lo. Envie apenas textos, imagens e outros materiais que possa utilizar. Não publique dados pessoais de terceiros, material discriminatório, conteúdo ilegal, links maliciosos ou informações confidenciais.

Ao publicar nos espaços do projeto, você permite sua exibição e o uso técnico necessário à hospedagem, organização, moderação e funcionamento desse espaço. Essa permissão é limitada à finalidade do serviço e não equivale à cessão geral de seus direitos de imagem ou de autoria para campanhas externas.

Nomes de personagens, informações de jogo e mensagens públicas podem ser vistos por outros participantes e registrados em capturas feitas por eles. Evite usar seu nome civil ou divulgar endereço, telefone e outros dados privados. Pedidos de retirada devem ser avaliados conforme a privacidade, os direitos envolvidos e eventual necessidade de preservação de evidência.

14. Moderação, restrições e revisão

A administração pode advertir, remover conteúdo, exigir mudança de nome, restringir funcionalidades, suspender ou encerrar contas quando houver fundamento nas regras, risco de segurança ou obrigação legal. A gravidade, o contexto, o dano, a reincidência e as evidências devem orientar a medida.

Situações graves podem exigir proteção imediata. Sempre que possível, será informado o motivo e o alcance da medida, preservando dados de terceiros e informações cuja divulgação comprometa a segurança. A aplicação de uma medida não exige exposição pública do jogador ou de todos os registros técnicos.

Você pode solicitar revisão pelo suporte, informando conta ou personagem, medida contestada, data e justificativa. Uma restrição não elimina seus direitos de privacidade, atendimento, contestação de cobrança ou reparação legal. Não crie contas para evadir uma sanção enquanto aguarda análise.

15. Encerramento da conta e dados pessoais

Você pode deixar de utilizar o serviço e solicitar encerramento e avaliação de eliminação de dados pelo Canal de Privacidade. A administração verificará sua identidade de forma proporcional antes de alterar ou excluir informações. O pedido não deve ser realizado mediante entrega da RK em texto livre.

Encerrar a conta pode impedir o acesso ao progresso e a benefícios vinculados a ela. Antes de executar uma medida irreversível, o atendimento deve esclarecer suas consequências e verificar pedidos ou cobranças pendentes. Cancelar uma assinatura é uma providência própria e deve ser conferido no gerenciamento VIP.

A eliminação não abrange dados que precisem ser preservados por obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese válida, com acesso restrito e finalidade delimitada. A Política de Privacidade explica os critérios e os direitos do titular.

16. Alterações dos documentos

Os documentos exibem sua versão e data. Alterações relevantes das condições devem ser destacadas pelos canais oficiais e submetidas a um novo aceite para continuar as funcionalidades do site que o exijam. O histórico do aceite conserva a referência ao texto apresentado naquele momento.

Uma nova redação não torna retroativamente lícita uma conduta proibida pela lei, não transforma a ciência da privacidade em consentimento opcional e não reduz direitos de compras já realizadas. Se você discordar, poderá consultar o suporte e solicitar encerramento, cancelamento ou exercício de direitos conforme o caso.

17. Direitos legais e solução de conflitos

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo as normas de proteção de dados e, quando houver relação de consumo, de defesa do consumidor. Nenhuma cláusula exclui direitos obrigatórios, limita indevidamente a responsabilidade prevista em lei ou impõe renúncia ao acesso à Justiça.

O suporte é o primeiro canal para buscar uma solução prática, sem impedir o acesso à ANPD, aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Judiciário. Não se impõe arbitragem obrigatória nem foro que dificulte o exercício dos direitos do consumidor. A competência será a prevista na legislação aplicável.

Se uma disposição não puder ser aplicada, as demais permanecem válidas na medida em que conservem sua finalidade e respeitem a lei. Tolerar uma situação isolada não autoriza a repetição de uma infração nem substitui comunicação formal de mudança das regras.

18. Atendimento e documentos relacionados

Dúvidas sobre conta, jogo, punição, compra ou assinatura podem ser encaminhadas pelos tickets e pelo contato oficial indicado no site. Informe apenas os dados necessários para localizar o caso, como personagem, data e número do pedido.

Questões sobre dados pessoais podem ser enviadas pelo Canal de Privacidade, inclusive sem acesso à conta. O envio gera um protocolo e entra na fila administrativa. O recebimento de um pedido não executa automaticamente exclusão, recuperação de conta ou restituição; essas providências dependem da verificação e análise correspondentes.